Politica di spedizione

Benvenuto su Xeljoy. I presenti termini descrivono le condizioni relative alla gestione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di completare un acquisto.

Ambito di spedizione

Attualmente offriamo servizi di consegna esclusivamente all'interno del territorio italiano. Non è possibile effettuare spedizioni verso altri paesi o regioni.

Costi di spedizione

Gli ordini con un importo pari o superiore a 79.99 EUR beneficiano della spedizione gratuita. Per ordini inferiori a tale importo, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 6.99 EUR.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili, inclusa l'IVA. Non sono previsti costi aggiuntivi a carico del cliente.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati in base all'orario di ricezione. Gli ordini effettuati entro le 18:00 CET vengono presi in carico lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 CET saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di fine settimana o festività, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 5-8 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e a fattori logistici non prevedibili.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili quali DHL, FedEx e UPS. La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alla disponibilità operativa.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai una comunicazione contenente il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione tramite il servizio del corriere incaricato.

Responsabilità e ritardi

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici o controlli doganali, non saranno considerati inadempienze contrattuali.

Consegna e verifica

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare attentamente l'integrità del pacco e dei prodotti ricevuti. In caso di anomalie, è consigliabile documentare il problema con foto o video e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 7255 Memorial Ave, Detroit, MI 48228-3518, US
Telefono: +1 (347) 642-1368
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Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)